Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 98VN

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn") và 98vn ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình sử dụng website 98vn.bet và toàn bộ dịch vụ liên quan. Chúng tôi cố gắng trình bày mọi nội dung theo cách dễ đọc nhất có thể — nếu bạn có thắc mắc, đừng ngại liên hệ qua live chat hoặc email support@98vn.bet.

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 98vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành 98vn.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không đang tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) tại 98vn hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác mà bạn đã đăng ký.
• Tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay nhân danh bên thứ ba.

98vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 98vn sẽ ngay lập tức khoá tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi đã sử dụng) theo quy trình nội bộ.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 98vn. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù đăng ký dưới tên thật hay tên giả — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Các thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. 98vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh (CMND/CCCD, ảnh chụp thẻ ngân hàng) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc bất cứ khi nào thấy cần thiết.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98vn — chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

98vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VND (₫).

Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• 98vn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do tổ chức phát hành ví/ngân hàng của bạn áp dụng.

Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính; tài khoản VIP được ưu tiên xử lý trước.
• Trước khi rút lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận tài chính có thể liên hệ để xác nhận.
• 98vn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của 98vn đều có điều khoản riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• 98vn có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc chiến thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch, hoặc dùng kỹ thuật arbitrage.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• 98vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người chơi đã nhận hợp lệ.

5. Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 98vn. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay quy trình giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 98vn qua kênh hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 98vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo tài khoản bằng danh tính giả mạo hoặc đứng tên người khác.
• Đặt cược đối nghịch (nhằm mục đích chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt mà không chịu rủi ro thực sự).
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. 98vn khuyến nghị:

• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập từ máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

98vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập. Trong mọi trường hợp nghi ngờ bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để tạm khoá tài khoản khẩn cấp.

7. Trò Chơi & Kết Quả

Toàn bộ kết quả tại 98vn được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Điều này đảm bảo mọi ván bài, lượt quay hay kết quả xúc xắc đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

• Kết quả được hiển thị trực tiếp trên giao diện là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị…), 98vn sẽ xem xét lịch sử giao dịch để xác định kết quả hợp lệ. Quyết định của 98vn trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nếu một game bị lỗi nghiêm trọng và không thể xác định kết quả công bằng, 98vn có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi không được phép yêu cầu hủy kết quả hợp lệ với lý do thay đổi ý kiến sau khi ván chơi kết thúc.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

98vn cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng khi bạn thua đến ngưỡng đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình không kiểm soát được hành vi cá cược.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn, đội hỗ trợ 98vn sẵn sàng hỗ trợ qua live chat 24/7.

9. Đóng Tài Khoản

Người chơi tự đóng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

98vn đóng tài khoản

98vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, không qua được xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, 98vn sẽ thông báo qua email và hoàn trả số dư hợp lệ sau khi hoàn tất điều tra (nếu có).

10. Thay Đổi Điều Khoản

98vn có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian để phù hợp với thay đổi quy định pháp luật, chính sách nội bộ hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 98vn.bet, hoạt động 24/7.
• Email: support@98vn.bet — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp với kho câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi lại và xử lý theo quy trình nội bộ của 98vn trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết phản hồi công bằng và minh bạch với từng trường hợp.