Chính sách chính thức

Chính Sách Bảo Mật – 98VN Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Tại 98vn, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi xem nhẹ. Trang này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào — không vòng vo, không che giấu.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025 Ngôn ngữ: Tiếng Việt Thời gian đọc: ~9 phút
98vn

256-bit
Mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng
0
Dữ liệu bán cho bên thứ ba
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
72h
Phản hồi yêu cầu về dữ liệu

Tóm tắt nhanh: 98vn thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 98vn ("chúng tôi", "98vn.bet") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 98vn.bet. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng bạn muốn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào. Vì vậy, thay vì dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, 98vn cố gắng trình bày mọi thứ một cách thẳng thắn và dễ đọc nhất có thể — giống như bạn hỏi thì chúng tôi trả lời thật.

1. Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, 98vn cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập, minh bạch từng loại:

Thông tin bạn tự cung cấp

  • Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận, địa chỉ cư trú. Yêu cầu trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.
  • Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc phản hồi bạn gửi cho đội hỗ trợ 98vn.

Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
  • Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, game đã truy cập, thời gian chơi, thắng/thua từng ván.
  • Dữ liệu điều hướng: Trang đã xem, liên kết đã nhấp, thời gian ở lại mỗi trang — được ghi nhận qua cookie phân tích.
  • Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút tiền, bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức.
Loại dữ liệu Nguồn thu thập Bắt buộc?
Thông tin đăng ký Người dùng cung cấp Bắt buộc
Tài liệu KYC Người dùng tải lên Bắt buộc khi rút tiền
Thông tin thanh toán Người dùng cung cấp Bắt buộc
Địa chỉ IP & thiết bị Tự động khi truy cập Tự động
Cookie phân tích Tự động (có thể từ chối) Tùy chọn
Lịch sử giao dịch Hệ thống ghi nhận Tự động

2. Chúng Tôi Dùng Thông Tin Đó Để Làm Gì?

Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng cho những mục đích cụ thể, hợp lệ và cần thiết. 98vn không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" — mỗi thứ chúng tôi lưu đều có lý do rõ ràng:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cá cược.
  • Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo luật định.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo hoạt động đáng ngờ.
  • Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi, hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email.
  • Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát hiện lỗi kỹ thuật, nâng cấp tính năng.
  • Gửi thông tin marketing (nếu bạn đồng ý): Thông báo khuyến mãi, ưu đãi độc quyền theo sở thích cá nhân qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan thuế, tài chính hoặc khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Về marketing: 98vn chỉ gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi email marketing đều có nút "Hủy đăng ký" rõ ràng ở cuối thư.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp lệ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong phạm vi kiểm soát và có ký kết thỏa thuận bảo mật:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game cần biết ID phiên chơi và kết quả ván cược để cung cấp trải nghiệm liền mạch. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chuyển cho nhà cung cấp game.
  • Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Công cụ giám sát hiệu suất và bảo mật hoạt động trên máy chủ của 98vn, không phải bên thứ ba độc lập tiếp cận dữ liệu thô của bạn.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, 98vn sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Mọi bên thứ ba có quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 98vn, cam kết chỉ dùng dữ liệu đúng mục đích và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương.

98vn

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng tôi phân loại cookie như sau:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ game. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn dùng website (trang nào hay xem, điểm thoát…) để chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện. Bạn có thể từ chối.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số tùy chọn hiển thị của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
  • Cookie marketing: Chỉ được bật nếu bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website 98vn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 98vn. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98vn đều được mã hóa end-to-end, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin thanh toán được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bật 2FA cho tài khoản, thêm một lớp bảo vệ chống truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng — áp dụng nguyên tắc "least privilege".
  • Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân tích hành vi bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi bên độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
Lưu ý quan trọng: Dù chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật, không có hệ thống nào đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ 24/7 qua live chat.

6. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

98vn chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
  • Tài liệu KYC: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
  • Dữ liệu phiên chơi: Lưu 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
  • Log truy cập (IP, thiết bị): Lưu 90 ngày rồi xóa tự động.
  • Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình được kiểm soát nội bộ. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

98vn

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 98vn. Cụ thể:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
  • Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không trái quy định pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON).
  • Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@98vn.bet hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. 98vn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8. Trẻ Em & Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 98vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa (ngoại trừ những gì cần giữ cho mục đích điều tra).

Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng 98vn, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@98vn.bet. Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ trẻ vị thành niên và sẽ xử lý báo cáo trong vòng 24 giờ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi nâng cấp dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

  • Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
  • Hiển thị banner thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98vn xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

  • Email bảo mật dữ liệu: privacy@98vn.bet
  • Hỗ trợ chung: support@98vn.bet
  • Live Chat: Trực tiếp trên 98vn.bet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Trang trợ giúp: Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, đúng hạn và minh bạch. Quyền riêng tư của bạn không phải điều chúng tôi hứa hẹn cho qua — đó là tiêu chuẩn hoạt động hàng ngày của 98vn.


6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Tại 98VN

Mỗi lớp là một cam kết thực sự — không phải lời hứa marketing, mà là hệ thống đang vận hành mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi đang di chuyển giữa thiết bị và máy chủ 98vn.

Xác minh danh tính KYC nghiêm ngặt

Quy trình KYC giúp đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể rút tiền — bảo vệ bạn khỏi nguy cơ bị kẻ khác chiếm đoạt tài khoản và số dư.

Xác thực hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP của bạn.

Không bán dữ liệu — không ngoại lệ

98vn không kinh doanh thông tin người chơi. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giám sát bảo mật 24/7

Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo và phong tỏa tức thì khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ — trước cả khi bạn kịp nhận ra.

Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ

Ít nhất 2 lần mỗi năm, hệ thống 98vn được kiểm tra penetration test bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài — phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.


Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ — Cứ Thế Mà Tận Hưởng

Giờ bạn đã hiểu rõ 98vn bảo vệ thông tin của mình như thế nào. Tạo tài khoản, trải nghiệm hàng trăm trò chơi và rút tiền về ví ngay hôm nay — an tâm hoàn toàn.

Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên  ·  Kết nối được bảo mật SSL 256-bit